Terakhir Diperbarui: 1 Oktober 2026

PipsbackFX menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana PipsbackFX (“PipsbackFX”, “kami”, atau “milik kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, memproses, membagikan, dan melindungi informasi pribadi ketika Anda mengunjungi website kami, membuat akun, menggunakan area member, menghubungkan akun trading broker, menerima rebate atau cashback, melakukan penarikan, menghubungi customer support, atau menggunakan layanan PipsbackFX lainnya.

PipsbackFX merupakan layanan independen yang dioperasikan oleh PipsbackFX Global. PipsbackFX bukan broker, bank, lembaga keuangan, manajer investasi, maupun bagian dari broker partner kami. Kami tidak menyimpan atau mengelola dana trading milik klien.

Kebijakan ini berlaku secara global dan dimaksudkan untuk memberikan informasi secara transparan sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, termasuk General Data Protection Regulation (“GDPR”) apabila GDPR berlaku terhadap pemrosesan informasi pribadi Anda.

1. Pengendali Data

PipsbackFX adalah nama layanan yang dioperasikan oleh:

PipsbackFX Global

Untuk tujuan peraturan perlindungan data yang berlaku, PipsbackFX Global, yang mengoperasikan PipsbackFX, bertindak sebagai Pengendali Data (Data Controller) atas informasi pribadi yang diproses melalui layanan PipsbackFX.

Informasi kontak:

PipsbackFX
Pengelola: PipsbackFX Global
Website: www.pipsbackfx.com
Email: account[at]pipsbackfx.com
Halaman Kontak: https://www.pipsbackfx.ltd/id/support/

2. Ruang Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap informasi pribadi yang diproses melalui:

  • website dan area member PipsbackFX;
  • layanan Forex rebate dan cashback;
  • akun PipsbackFX;
  • hubungan dengan broker partner;
  • program loyalty dan reward;
  • pembayaran dan penarikan rebate;
  • customer support;
  • formulir kontak;
  • promosi dan komunikasi pemasaran;
  • serta layanan lain yang disediakan oleh PipsbackFX.

Kebijakan ini tidak mengatur aktivitas pemrosesan data yang dilakukan secara independen oleh broker, bank, e-wallet, payment processor, atau pihak ketiga lainnya.

3. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang kami kumpulkan tergantung pada cara Anda menggunakan layanan PipsbackFX.

Informasi Identitas dan Kontak

Kami dapat mengumpulkan:

  • nama;
  • username;
  • alamat email;
  • nomor telepon;
  • negara tempat tinggal;
  • bahasa;
  • dan informasi kontak atau identitas lainnya yang diperlukan untuk menyediakan layanan.

Informasi Akun PipsbackFX

Kami dapat memproses:

  • User ID;
  • username;
  • tanggal pendaftaran;
  • informasi profil;
  • status akun;
  • preferensi akun;
  • bahasa;
  • riwayat login;
  • dan aktivitas penggunaan layanan.

Informasi Akun Broker

Untuk menyediakan layanan rebate dan cashback, kami dapat memproses:

  • nama broker;
  • nomor akun trading;
  • Trading Account ID;
  • jenis akun;
  • status akun;
  • IB ID;
  • affiliate atau partner ID;
  • informasi atribusi broker;
  • dan informasi lain yang diperlukan untuk menghubungkan akun broker dengan PipsbackFX.

PipsbackFX tidak meminta password trading, password akun broker, investor password, PIN, OTP, private key, seed phrase, atau kredensial keamanan rahasia lainnya.

Jangan memberikan informasi tersebut kepada PipsbackFX atau pihak mana pun yang mengatasnamakan PipsbackFX.

Informasi Trading dan Rebate

Kami dapat menerima atau memproses informasi dari broker partner seperti:

  • volume trading;
  • instrumen trading;
  • transaksi yang memenuhi syarat;
  • informasi komisi IB;
  • jumlah rebate;
  • tanggal transaksi;
  • status rebate;
  • dan informasi lain yang diperlukan untuk menghitung dan membayar rebate.

Jenis informasi yang tersedia dapat berbeda antara satu broker dengan broker lainnya.

Informasi Pembayaran dan Penarikan

Kami dapat memproses:

  • metode pembayaran;
  • nama pemegang akun;
  • nomor atau identitas akun pembayaran;
  • rekening bank;
  • e-wallet ID;
  • cryptocurrency wallet address apabila metode tersebut tersedia;
  • mata uang;
  • jumlah transaksi;
  • status pembayaran;
  • dan riwayat pembayaran.

Informasi Komunikasi

Jika Anda menghubungi kami, kami dapat menyimpan:

  • email;
  • live chat;
  • support ticket;
  • pesan;
  • attachment;
  • tanggal dan waktu komunikasi;
  • serta riwayat customer support.

Informasi Teknis

Informasi tertentu dapat dikumpulkan secara otomatis, termasuk:

  • alamat IP;
  • browser;
  • sistem operasi;
  • jenis perangkat;
  • bahasa browser;
  • halaman yang dikunjungi;
  • referring URL;
  • tanggal dan waktu akses;
  • durasi kunjungan;
  • server logs;
  • dan informasi keamanan atau teknis lainnya.

4. Sumber Informasi

Kami dapat memperoleh informasi pribadi:

  • langsung dari Anda;
  • dari broker partner;
  • dari penyedia pembayaran;
  • melalui cookies dan server logs;
  • dari analytics dan security tools;
  • serta dari penyedia teknologi atau layanan yang membantu kami menjalankan PipsbackFX.

Broker partner dapat memberikan informasi kepada kami untuk memverifikasi akun, hubungan IB atau affiliate, aktivitas trading yang memenuhi syarat, komisi, dan jumlah rebate.

5. Tujuan dan Dasar Hukum Pemrosesan

Jika GDPR atau hukum lain yang mensyaratkan dasar hukum berlaku, kami dapat menggunakan dasar hukum berikut:

Tujuan Pemrosesan Dasar Hukum yang Dapat Berlaku
Membuat dan mengelola akun PipsbackFX Pelaksanaan kontrak
Menghubungkan dan memverifikasi akun broker Pelaksanaan kontrak
Menghitung dan membayar rebate Pelaksanaan kontrak
Memproses penarikan Pelaksanaan kontrak
Memberikan customer support Pelaksanaan kontrak dan/atau kepentingan yang sah
Menjaga keamanan dan mencegah fraud Kepentingan yang sah dan/atau kewajiban hukum
Menyimpan catatan transaksi Kewajiban hukum dan/atau kepentingan yang sah
Menganalisis dan meningkatkan layanan Kepentingan yang sah atau persetujuan jika diwajibkan
Menggunakan cookies non-esensial Persetujuan jika diwajibkan
Mengirim komunikasi pemasaran Persetujuan atau dasar hukum lain yang diizinkan
Memenuhi permintaan otoritas Kewajiban hukum

Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.

Penarikan persetujuan tidak memengaruhi keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelum persetujuan tersebut ditarik.

6. Informasi yang Diperlukan untuk Memberikan Layanan

Beberapa informasi diperlukan agar kami dapat menyediakan layanan.

Sebagai contoh, tanpa informasi akun trading, kami mungkin tidak dapat memverifikasi akun atau menghitung rebate.

Tanpa informasi pembayaran yang diperlukan, kami mungkin tidak dapat memproses penarikan.

Apabila informasi bersifat opsional, kami akan berusaha menjelaskannya jika relevan.

7. Broker Partner

PipsbackFX bekerja sama dengan broker pihak ketiga yang independen.

Informasi tertentu dapat dipertukarkan antara PipsbackFX dan broker untuk:

  • memverifikasi akun;
  • memastikan hubungan IB atau affiliate;
  • menghitung rebate;
  • menghitung komisi;
  • memverifikasi transaksi yang memenuhi syarat;
  • mengelola layanan rebate;
  • dan menyelesaikan masalah terkait akun.

Broker partner bukan bagian dari PipsbackFX dan dapat bertindak sebagai pengendali data independen atas informasi yang mereka kumpulkan dan proses.

Setiap broker memiliki Privacy Policy, Terms of Service, kebijakan keamanan, serta kewajiban regulasi masing-masing.

Kami menyarankan Anda membaca Privacy Policy broker sebelum membuka atau menggunakan akun trading.

8. Berbagi Informasi

Kami dapat membagikan informasi pribadi dengan pihak ketiga jika secara wajar diperlukan untuk menjalankan layanan kami, termasuk:

  • broker partner;
  • bank;
  • payment processor;
  • payment gateway;
  • e-wallet provider;
  • penyedia hosting dan server;
  • cloud service provider;
  • CDN provider;
  • penyedia email;
  • customer support provider;
  • analytics provider;
  • cybersecurity dan anti-fraud provider;
  • auditor, akuntan, dan penasihat profesional;
  • serta otoritas pemerintah atau penegak hukum jika diwajibkan.

Kami berupaya hanya membagikan informasi yang diperlukan untuk tujuan terkait.

Beberapa pihak ketiga dapat bertindak sebagai pemroses data atas nama kami, sementara pihak lain dapat bertindak sebagai pengendali data independen sesuai dengan layanan yang mereka berikan.

9. Transfer Data Internasional

PipsbackFX melayani pengguna serta bekerja dengan broker dan penyedia layanan di berbagai negara.

Informasi pribadi Anda dapat diproses, disimpan, atau ditransfer ke negara selain negara tempat tinggal Anda.

Jika informasi pribadi yang tunduk pada GDPR ditransfer keluar European Economic Area (EEA), kami akan menggunakan mekanisme transfer yang sesuai apabila diwajibkan oleh hukum.

Mekanisme tersebut dapat mencakup:

  • keputusan kecukupan perlindungan data (Adequacy Decision);
  • Standard Contractual Clauses (SCC);
  • perlindungan kontraktual yang sesuai;
  • atau mekanisme lain yang diizinkan berdasarkan peraturan perlindungan data yang berlaku.

10. Cookies dan Teknologi Serupa

PipsbackFX dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

  • menjalankan fungsi website;
  • autentikasi;
  • mempertahankan sesi login;
  • menyimpan preferensi bahasa;
  • menjaga keamanan;
  • mengingat pilihan pengguna;
  • menganalisis traffic;
  • mengukur performa;
  • dan meningkatkan layanan.

Cookies dapat mencakup:

Cookies Esensial – diperlukan agar website berfungsi.

Cookies Fungsional – digunakan untuk mengingat preferensi pengguna.

Cookies Analytics – digunakan untuk memahami bagaimana website digunakan.

Cookies Marketing – jika digunakan, membantu mengukur aktivitas pemasaran atau kampanye.

Jika diwajibkan oleh hukum, cookies non-esensial hanya akan digunakan setelah memperoleh persetujuan yang diperlukan.

Anda dapat mengubah pengaturan cookies melalui cookie settings yang tersedia atau melalui browser Anda.

11. Komunikasi Pemasaran

Jika diperbolehkan oleh hukum, kami dapat mengirimkan informasi mengenai:

  • broker;
  • rebate;
  • cashback;
  • promosi;
  • bonus;
  • loyalty program;
  • reward;
  • layanan baru;
  • dan informasi PipsbackFX lainnya.

Jika persetujuan diperlukan, kami akan meminta persetujuan sebelum mengirimkan komunikasi tersebut.

Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran melalui link unsubscribe atau dengan menghubungi kami.

Berhenti menerima komunikasi pemasaran tidak menghentikan komunikasi penting terkait akun, keamanan, pembayaran, atau layanan.

12. Automated Decision-Making dan Profiling

Kami dapat menggunakan teknologi otomatis untuk membantu keamanan, mendeteksi fraud, atau mengidentifikasi aktivitas yang tidak biasa.

Jika kami menggunakan keputusan yang sepenuhnya otomatis dan keputusan tersebut menghasilkan konsekuensi hukum atau dampak signifikan serupa terhadap Anda, kami akan memberikan informasi tambahan serta hak yang diwajibkan oleh hukum.

Hak tersebut dapat mencakup hak untuk meminta intervensi manusia, menyampaikan pandangan, dan mempertanyakan keputusan.

13. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan data atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan kepentingan yang sah.

Dalam menentukan masa penyimpanan, kami dapat mempertimbangkan:

  • status akun;
  • lamanya hubungan dengan pengguna;
  • catatan rebate;
  • transaksi pembayaran;
  • kebutuhan akuntansi;
  • keamanan;
  • pencegahan fraud;
  • penyelesaian sengketa;
  • kewajiban hukum;
  • dan kemungkinan klaim hukum.

Setelah informasi tidak lagi diperlukan, informasi dapat dihapus, dianonimkan, atau dimusnahkan secara aman.

14. Keamanan Informasi

Kami menggunakan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membantu melindungi informasi pribadi dari:

  • akses tanpa izin;
  • penggunaan tanpa izin;
  • kehilangan;
  • pencurian;
  • perubahan;
  • pengungkapan;
  • atau penghancuran.

Langkah tersebut dapat mencakup kontrol akses, keamanan server, firewall, monitoring, backup, enkripsi apabila sesuai, dan pembatasan akses terhadap informasi.

Namun, tidak ada transmisi internet atau sistem penyimpanan elektronik yang dapat dijamin sepenuhnya aman.

Anda bertanggung jawab menjaga password dan kredensial akun Anda.

Jika Anda menduga terjadi akses tidak sah, segera hubungi PipsbackFX.

15. Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran keamanan yang melibatkan informasi pribadi, kami akan menilai insiden tersebut dan mengambil langkah yang sesuai.

Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami akan memberitahukan insiden tersebut kepada otoritas perlindungan data yang berwenang dan/atau individu yang terdampak.

16. Hak Privasi Anda

Tergantung pada hukum yang berlaku terhadap Anda, Anda dapat memiliki hak untuk:

  • mengetahui bagaimana informasi Anda digunakan;
  • mengakses informasi pribadi Anda;
  • memperbaiki informasi yang tidak akurat;
  • meminta penghapusan informasi;
  • membatasi pemrosesan;
  • memperoleh data dalam format portabel;
  • menolak pemrosesan tertentu;
  • menolak direct marketing;
  • menarik persetujuan;
  • serta memperoleh perlindungan terkait keputusan otomatis tertentu.

Hak-hak tersebut tidak selalu bersifat mutlak dan dapat dibatasi jika terdapat dasar hukum untuk mempertahankan atau terus memproses informasi.

17. Hak Pengguna Berdasarkan GDPR

Jika GDPR berlaku terhadap Anda, Anda dapat memiliki:

  • hak untuk mendapatkan informasi;
  • hak akses;
  • hak koreksi;
  • hak penghapusan;
  • hak membatasi pemrosesan;
  • hak portabilitas data;
  • hak untuk menolak pemrosesan;
  • hak menarik persetujuan;
  • serta hak terkait automated decision-making dan profiling.

Untuk menggunakan hak tersebut, silakan hubungi kami.

Kami dapat meminta informasi tambahan untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan.

Jika GDPR berlaku, kami akan menanggapi permintaan yang sah tanpa penundaan yang tidak semestinya dan pada umumnya dalam waktu satu bulan sebagaimana diwajibkan oleh GDPR.

18. Hak Mengajukan Keluhan

Jika GDPR berlaku terhadap Anda dan Anda meyakini bahwa informasi pribadi Anda tidak diproses sesuai dengan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang.

Anda dapat memiliki hak untuk menghubungi otoritas perlindungan data di negara EEA tempat Anda tinggal, bekerja, atau tempat dugaan pelanggaran terjadi.

Anda juga dapat menghubungi PipsbackFX terlebih dahulu agar kami dapat meninjau dan menanggapi masalah Anda.

19. Pengguna di Luar EEA

Pengguna di luar EEA dapat memiliki hak perlindungan data berdasarkan hukum negara atau wilayah masing-masing.

Apabila hukum yang berlaku memberikan hak tambahan, kami akan menangani permintaan yang valid sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

20. Privasi Anak dan Batas Usia

PipsbackFX tidak ditujukan untuk anak-anak.

Layanan kami hanya ditujukan kepada individu yang telah mencapai usia legal untuk menggunakan layanan trading atau layanan keuangan terkait di yurisdiksi mereka.

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari individu yang belum memenuhi persyaratan usia tersebut.

Jika kami mengetahui bahwa informasi tersebut telah dikumpulkan, kami dapat mengambil langkah untuk menghapusnya dan menutup akun terkait jika diperlukan.

21. Website dan Layanan Pihak Ketiga

Website PipsbackFX dapat berisi link ke broker, payment provider, bank, e-wallet, social media, dan website pihak ketiga lainnya.

Pihak ketiga tersebut beroperasi secara independen dan memiliki kebijakan privasi masing-masing.

PipsbackFX tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, konten, atau aktivitas pemrosesan data yang dilakukan secara independen oleh pihak ketiga.

Kami menyarankan Anda membaca Privacy Policy pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi.

22. Perubahan Operator atau Struktur Layanan

Jika PipsbackFX di masa mendatang dialihkan kepada operator lain, badan usaha, atau mengalami restrukturisasi, informasi pribadi dapat dialihkan sebagai bagian dari perubahan tersebut jika diperbolehkan oleh hukum.

Jika diwajibkan, kami akan memberikan pemberitahuan mengenai perubahan Pengendali Data.

23. Perubahan Tujuan Pemrosesan

Kami pada umumnya menggunakan informasi untuk tujuan yang dijelaskan ketika data dikumpulkan.

Jika informasi akan digunakan untuk tujuan baru yang secara material berbeda, kami akan menentukan dasar hukum yang sesuai dan memberikan pemberitahuan atau meminta persetujuan apabila diwajibkan.

24. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada:

  • layanan;
  • teknologi;
  • broker partner;
  • penyedia pembayaran;
  • praktik operasional;
  • keamanan;
  • atau peraturan hukum.

Tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas halaman menunjukkan kapan Kebijakan Privasi terakhir direvisi.

Jika terdapat perubahan material, kami dapat memberikan pemberitahuan tambahan apabila diwajibkan oleh hukum.

25. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, cara kami menangani informasi pribadi, atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi:

PipsbackFX

Pengelola: PipsbackFX Global
Website: www.pipsbackfx.com
Email: account[at]pipsbackfx.com
Halaman Kontak: https://www.pipsbackfx.ltd/id/support/