Definisi dan Interpretasi
Dalam Ketentuan Layanan ini:- PipsbackFX: Layanan independen yang menyediakan layanan rebate dan cashback trading serta layanan terkait, yang dioperasikan oleh PipsbackFX Global.
- Broker: Perusahaan yang menyediakan akses kepada trader untuk melakukan transaksi Forex, logam, indeks, saham, cryptocurrency, CFD, atau instrumen keuangan lainnya melalui platform trading.
- Broker Partner: Broker yang memiliki hubungan kerja sama, IB, affiliate, atau skema partnership dengan PipsbackFX.
- Layanan: Layanan yang disediakan oleh PipsbackFX, termasuk rebate atau cashback trading, Member Area, program afiliasi, loyalty atau reward, informasi broker, promosi, dan layanan terkait lainnya.
- Rebate atau Cashback: Pengembalian sebagian spread, komisi trading, atau bagian dari komisi partner yang diterima PipsbackFX berdasarkan aktivitas trading yang memenuhi syarat.
- Klien: Perorangan atau badan hukum yang mendaftarkan akun dan menggunakan layanan PipsbackFX.
- Klien Terblokir: Klien yang aksesnya ke sebagian atau seluruh layanan PipsbackFX telah dibatasi karena pelanggaran Ketentuan Layanan atau alasan keamanan lainnya.
- Spread: Selisih antara harga Ask dan Bid suatu instrumen pada waktu tertentu.
- Member Area (MyPipsbackFX atau MyPBFX): Area pribadi klien yang digunakan untuk melihat riwayat rebate, memvalidasi akun trading, mengelola saldo, mengajukan penarikan, mengelola program afiliasi, dan menggunakan fitur lainnya.
- MyPBFX Wallet: Saldo internal pada Member Area yang digunakan untuk mencatat rebate, komisi afiliasi, reward, atau transaksi lain yang tersedia.
- Link Referral atau Link Partner: Link khusus yang diberikan kepada klien atau partner untuk mengajak pengguna lain bergabung dengan PipsbackFX.
- Kebijakan Privasi: Dokumen yang menjelaskan bagaimana PipsbackFX mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi.
- Cookie: Data atau teknologi penyimpanan yang digunakan untuk menjalankan fungsi website, menyimpan preferensi, menjaga keamanan, atau tujuan lain sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi dan pengaturan cookie.
1. Ketentuan Umum
1.1 Status PipsbackFX
PipsbackFX merupakan layanan independen yang dioperasikan oleh PipsbackFX Global. PipsbackFX bukan broker, bank, lembaga keuangan, manajer investasi, penasihat investasi, maupun bagian dari Broker Partner kami. PipsbackFX tidak menyimpan, mengelola, atau melakukan aktivitas trading menggunakan dana trading milik klien. Akun trading dan dana trading klien berada serta dikelola langsung oleh broker yang dipilih oleh klien.1.2 Layanan Rebate
PipsbackFX menyediakan layanan rebate atau cashback berdasarkan komisi partner yang diterima dari Broker Partner atas aktivitas trading yang memenuhi syarat. Jumlah, persentase, metode perhitungan, jadwal update, dan ketentuan rebate dapat berbeda untuk setiap broker, jenis akun, instrumen, atau program.1.3 Broker Partner
PipsbackFX berupaya bekerja sama dengan broker yang memiliki reputasi serta lisensi atau pengawasan regulasi sesuai dengan yurisdiksi operasional masing-masing. Namun, status regulasi, lisensi, kondisi trading, kebijakan penarikan, serta ketentuan broker dapat berubah dan berada di luar kendali PipsbackFX. Klien bertanggung jawab untuk melakukan evaluasi sendiri terhadap broker sebelum membuka atau menggunakan akun trading.1.4 Layanan Pihak Ketiga
PipsbackFX tidak mengelola dan tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga seperti:- penyedia sinyal trading;
- Copy Trading;
- PAMM;
- MAM;
- Expert Advisor (EA);
- robot trading;
- pengelola dana;
- penyedia edukasi eksternal;
- atau layanan investasi lainnya.
1.5 Penarikan Dana dari Broker
PipsbackFX tidak bertanggung jawab atas kegagalan, keterlambatan, penolakan, atau pembatasan penarikan dana dari broker. Apabila klien tidak melanggar ketentuan broker, PipsbackFX dapat membantu melakukan komunikasi atau klarifikasi dengan Broker Partner. Keputusan akhir mengenai akun trading, transaksi, deposit, withdrawal, atau dana klien tetap berada pada pihak broker.1.6 Risiko Trading
PipsbackFX tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari aktivitas trading Forex, CFD, atau instrumen keuangan lainnya, baik transaksi dilakukan sendiri oleh klien maupun melalui pihak ketiga. Keputusan trading sepenuhnya menjadi tanggung jawab klien.1.7 Pelanggaran Ketentuan Broker
Klien tidak diperkenankan melakukan aktivitas trading yang melanggar Terms of Service, trading conditions, kebijakan promosi, kebijakan affiliate, atau ketentuan lain dari Broker Partner. Apabila broker membatalkan atau mengurangi komisi karena aktivitas klien dianggap melanggar ketentuan broker, PipsbackFX berhak:- membatalkan atau menyesuaikan rebate;
- mendebit rebate yang telah dikreditkan secara keliru;
- menghentikan layanan rebate;
- atau mengeluarkan akun trading tersebut dari grup atau IB PipsbackFX.
2. Pendaftaran dan Akun Klien
2.1 Kelayakan
Klien harus memenuhi usia minimum dan persyaratan hukum yang berlaku untuk menggunakan layanan trading atau layanan terkait di negara atau yurisdiksi tempat tinggalnya.2.2 Informasi Pendaftaran
Klien bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang benar, akurat, dan terbaru ketika melakukan pendaftaran atau menggunakan layanan PipsbackFX.2.3 Keamanan Akun
Klien bertanggung jawab menjaga kerahasiaan:- username;
- password;
- email;
- perangkat;
- dan informasi autentikasi lainnya.
2.4 Kredensial Broker
PipsbackFX tidak meminta:- password akun trading;
- investor password;
- password broker;
- PIN;
- OTP;
- private key;
- seed phrase;
- atau kredensial keamanan rahasia lainnya.
3. Validasi Akun Trading
3.1 Waktu Validasi
Validasi akun trading pada umumnya diproses dalam waktu 15 menit hingga 1 × 24 jam kerja. Sabtu dan Minggu tidak dihitung sebagai hari kerja.3.2 Akun Trading Baru
Setiap akun trading baru yang dibuat melalui Personal Area broker dan akan digunakan untuk menerima rebate harus ditambahkan serta divalidasi pada Member Area MyPipsbackFX.3.3 Keterlambatan Validasi
Keterlambatan dalam melakukan validasi dapat menyebabkan sebagian rebate tidak dapat dikreditkan. Untuk akun trading yang telah terhubung dengan IB PipsbackFX sebelum proses validasi dilakukan, sistem hanya dapat memproses dan menampilkan riwayat rebate hingga maksimal 7 hari sebelum tanggal validasi akun. Rebate yang berada di luar periode tersebut dapat dianggap hangus dan tidak dapat diklaim.3.4 Akun yang Berhak Menerima Rebate
Hanya akun trading yang telah tervalidasi dan masih berada di bawah IB atau partner PipsbackFX yang berhak menerima rebate. Status akun pada Member Area dapat tetap menunjukkan "Tervalidasi" meskipun akun kemudian dipindahkan ke IB lain. Namun, hak menerima rebate akan berakhir sejak akun tidak lagi berada di bawah IB PipsbackFX.3.5 Transfer IB
Untuk akun trading yang dipindahkan ke IB PipsbackFX, rebate dihitung sejak transfer IB disetujui oleh broker dan akun memenuhi persyaratan program rebate.3.6 Penghapusan Akun Trading
Karena alasan teknis dan kebutuhan pencatatan transaksi, akun trading yang telah ditambahkan ke sistem mungkin tidak dapat dihapus secara permanen dari riwayat Member Area. Akun dengan status "Tervalidasi" maupun "Gagal" dapat diarsipkan apabila tidak lagi digunakan. Ketentuan penyimpanan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi PipsbackFX.4. Perhitungan, Pengkreditan, dan Pembayaran Rebate
4.1 Kondisi Trading
PipsbackFX memberikan rebate tanpa melakukan markup spread atau komisi trading atas transaksi klien, kecuali dinyatakan secara khusus pada halaman broker atau program tertentu. Kondisi trading ditentukan oleh broker.4.2 Perhitungan Rebate
Rebate dapat dihitung berdasarkan:- persentase komisi partner yang diterima PipsbackFX;
- persentase spread;
- persentase komisi trading;
- jumlah tertentu per lot;
- volume trading;
- atau metode perhitungan lain yang ditetapkan oleh Broker Partner.
4.3 Sumber Data Rebate
Perhitungan rebate dilakukan berdasarkan data komisi dan trading yang diterima PipsbackFX dari sistem, dashboard, laporan, API, atau kabinet Broker Partner. PipsbackFX dapat melakukan pemeriksaan atau penyesuaian apabila terdapat kesalahan teknis, data ganda, koreksi broker, atau ketidaksesuaian laporan.4.4 Komisi yang Dibatalkan Broker
PipsbackFX tidak berkewajiban membayar rebate apabila komisi yang menjadi dasar rebate:- dibatalkan;
- dikurangi;
- ditolak;
- dikoreksi;
- atau tidak dibayarkan oleh broker.
4.5 Keterlambatan Update
Update laporan dan pembayaran rebate dapat mengalami keterlambatan karena:- keterlambatan laporan broker;
- gangguan API;
- masalah sistem pembayaran;
- maintenance;
- pengembangan sistem;
- gangguan server;
- keadaan di luar kendali PipsbackFX;
- atau kondisi operasional lainnya.
4.6 Pengkreditan Rebate
Rebate dikreditkan ke MyPBFX Wallet atau diproses menggunakan metode lain sesuai jadwal rebate yang tercantum pada halaman broker terkait.4.7 Penarikan Manual
Penarikan manual dari MyPBFX Wallet, penukaran reward points, atau penarikan komisi afiliasi pada umumnya diproses oleh bagian finance dalam waktu: 15 menit hingga 2 × 24 jam kerja. Sabtu dan Minggu tidak dihitung sebagai hari kerja.4.8 Kesalahan Informasi Pembayaran
PipsbackFX tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran yang disebabkan oleh informasi pembayaran yang salah, tidak lengkap, atau tidak valid yang diberikan oleh klien. Klien bertanggung jawab memeriksa kembali informasi pembayaran sebelum mengajukan penarikan.4.9 Kesalahan Transfer oleh PipsbackFX
Apabila terjadi kesalahan transfer dari PipsbackFX sehingga klien menerima dana yang bukan menjadi haknya, klien berkewajiban mengembalikan dana tersebut. PipsbackFX juga berhak melakukan penyesuaian atau debit terhadap saldo MyPBFX Wallet sebesar jumlah yang ditransfer secara keliru.4.10 Perubahan Metode Pembayaran
Apabila metode pembayaran klien mengalami gangguan, diblokir, tidak tersedia, atau tidak dapat menerima pembayaran, klien dapat menggunakan metode pembayaran lain yang tersedia dan memenuhi persyaratan.4.11 Biaya Pembayaran
PipsbackFX tidak mengenakan biaya penarikan rebate kecuali dinyatakan lain. Namun, bank, blockchain network, e-wallet, payment processor, atau penyedia pembayaran lainnya dapat mengenakan biaya secara terpisah. Biaya tersebut berada di luar kendali PipsbackFX.4.12 Komplain Pembayaran
Komplain mengenai keterlambatan:- pembayaran rebate;
- penukaran poin;
- atau pembayaran komisi afiliasi,
5. Program Afiliasi dan Referral
5.1 Link Referral
Klien yang memenuhi persyaratan dapat memperoleh Link Referral atau Link Partner untuk mengajak pengguna lain bergabung dengan PipsbackFX.5.2 Komisi Afiliasi
Besarnya komisi, syarat, cara perhitungan, dan jadwal pembayaran mengikuti program afiliasi yang berlaku pada saat komisi diperoleh.5.3 Koreksi Komisi
Apabila transaksi, rebate, atau komisi yang menjadi dasar komisi afiliasi dibatalkan atau dikoreksi, PipsbackFX berhak melakukan koreksi terhadap komisi afiliasi terkait.5.4 Penyalahgunaan
Link referral tidak boleh digunakan untuk:- spam;
- penipuan;
- misleading advertising;
- impersonation;
- aktivitas ilegal;
- atau aktivitas lain yang dapat merugikan PipsbackFX, Broker Partner, maupun pengguna lainnya.
6. Privasi dan Perlindungan Data
6.1 Kebijakan Privasi
Pengumpulan dan pemrosesan informasi pribadi dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi PipsbackFX, yang merupakan bagian dari ketentuan penggunaan layanan ini.6.2 Data yang Dapat Diproses
Untuk menyediakan layanan, PipsbackFX dapat memproses informasi seperti:- identitas dan informasi kontak;
- informasi Member Area;
- nomor akun trading;
- informasi Broker Partner;
- data rebate dan komisi;
- informasi pembayaran;
- riwayat customer support;
- alamat IP;
- informasi perangkat;
- serta informasi teknis lainnya.
6.3 Tujuan Pemrosesan
Informasi dapat diproses untuk:- membuat dan mengelola akun;
- memvalidasi akun broker;
- menghitung rebate;
- memproses pembayaran;
- menjalankan program afiliasi;
- menyediakan customer support;
- menjaga keamanan;
- mencegah fraud;
- memenuhi kewajiban hukum;
- dan meningkatkan layanan.
6.4 Pembagian Data
Jika diperlukan untuk menyediakan layanan, informasi tertentu dapat dibagikan dengan:- Broker Partner;
- payment processor;
- bank;
- e-wallet provider;
- penyedia hosting atau cloud;
- customer support provider;
- penyedia keamanan;
- analytics provider;
- penasihat profesional;
- atau pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.
6.5 Hak Privasi
Tergantung hukum yang berlaku, klien dapat memiliki hak untuk:- mengakses data;
- memperbaiki data;
- meminta penghapusan;
- membatasi pemrosesan;
- menolak pemrosesan tertentu;
- meminta portabilitas data;
- menarik persetujuan;
- atau menggunakan hak perlindungan data lainnya.
7. Cookies dan Teknologi Analytics
7.1 Cookies Esensial
Website PipsbackFX dapat menggunakan cookies atau teknologi penyimpanan yang diperlukan untuk:- fungsi website;
- keamanan;
- autentikasi;
- sesi login;
- preferensi bahasa;
- menyimpan pilihan cookie;
- dan fungsi layanan yang secara teknis diperlukan.
7.2 Analytics
PipsbackFX dapat menggunakan teknologi analytics untuk memahami:- jumlah kunjungan;
- halaman yang dikunjungi;
- sumber kunjungan;
- performa website;
- dan pola penggunaan website secara umum.
7.3 Pilihan Cookie
Apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, pengguna dapat diberikan pilihan melalui cookie banner atau pengaturan cookie untuk:- menerima analytics;
- menolak analytics;
- atau mengubah preferensi cookie.
7.4 Perubahan Preferensi
Jika fitur pengaturan cookie tersedia, pengguna dapat mengubah pilihan cookie melalui menu atau link Cookie Settings pada website.8. Keamanan dan Penyalahgunaan Layanan
8.1 Aktivitas yang Dilarang
Klien tidak diperkenankan:- mencoba mengakses akun pengguna lain;
- melakukan hacking atau eksploitasi keamanan;
- menggunakan malware;
- memanipulasi sistem rebate;
- membuat data atau transaksi palsu;
- melakukan fraud;
- menyalahgunakan program afiliasi;
- mengganggu fungsi website;
- atau menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.
8.2 Pemeriksaan Akun
Jika terdapat indikasi fraud, kesalahan sistem, penyalahgunaan, atau aktivitas tidak wajar, PipsbackFX berhak melakukan pemeriksaan sebelum pembayaran rebate atau komisi diproses.9. Pemblokiran dan Penutupan Akun
9.1 Pemblokiran
PipsbackFX berhak membatasi atau memblokir akses pengguna apabila pengguna:- melakukan fraud;
- menyalahgunakan layanan;
- melanggar ketentuan broker;
- melakukan ancaman serius;
- melakukan pelecehan atau penghinaan terhadap staf/support;
- mencoba merusak sistem;
- atau melakukan pelanggaran material terhadap Ketentuan Layanan ini.
9.2 Hak yang Sah Sebelum Penutupan
Sepanjang tidak terdapat sengketa, fraud, chargeback, koreksi broker, atau kewajiban hukum lainnya, hak rebate dan komisi afiliasi yang telah sah dapat diselesaikan sebelum akun ditutup. Akun trading dapat dikeluarkan dari grup atau IB PipsbackFX setelah layanan dihentikan.9.3 Penutupan Akun oleh Klien
Klien dapat meminta penutupan profil atau akun Member Area dengan menghubungi tim support. Penutupan akun tidak selalu mengakibatkan seluruh data langsung dihapus. Data tertentu dapat tetap disimpan selama diperlukan untuk:- pencatatan transaksi;
- pembayaran;
- keamanan;
- pencegahan fraud;
- kewajiban hukum;
- atau penyelesaian sengketa,
10. Website dan Layanan Pihak Ketiga
Website PipsbackFX dapat berisi link menuju:- Broker Partner;
- payment provider;
- e-wallet;
- bank;
- social media;
- aplikasi;
- atau website pihak ketiga lainnya.
- konten;
- keamanan;
- ketersediaan;
- Privacy Policy;
- Terms of Service;
- atau aktivitas pihak ketiga tersebut.
11. Ketersediaan Layanan
PipsbackFX berupaya menyediakan website dan layanan secara berkelanjutan. Namun, kami tidak menjamin bahwa website, Member Area, API, sistem pembayaran, atau layanan lainnya akan selalu:- tersedia tanpa gangguan;
- bebas dari kesalahan;
- bebas dari keterlambatan;
- atau dapat diakses setiap saat.
- maintenance;
- upgrade;
- perbaikan;
- keamanan;
- gangguan provider;
- force majeure;
- atau alasan teknis lainnya.
12. Informasi dan Konten Website
Informasi pada website PipsbackFX mengenai:- rebate;
- kondisi broker;
- spread;
- leverage;
- komisi;
- promosi;
- regulasi;
- pembayaran;
- dan layanan broker
13. Batasan Tanggung Jawab
Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, PipsbackFX tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari:- aktivitas trading;
- perubahan harga pasar;
- kerugian investasi;
- keputusan broker;
- masalah deposit atau withdrawal broker;
- penghentian layanan broker;
- perubahan regulasi broker;
- penggunaan layanan pihak ketiga;
- gangguan internet;
- kegagalan perangkat;
- serangan siber di luar kendali yang wajar;
- maintenance;
- atau peristiwa lain di luar kendali PipsbackFX.
14. Pembatasan Wilayah
PipsbackFX tidak menyediakan layanan kepada penduduk Amerika Serikat, Irak, Israel, Lebanon, Syrian Arab Republic.PipsbackFX juga tidak bermaksud menyediakan layanan kepada orang di negara atau yurisdiksi di mana penggunaan layanan rebate, trading Forex, CFD, atau instrumen terkait dilarang atau bertentangan dengan hukum atau regulasi setempat. Pengguna bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan layanan PipsbackFX dan Broker Partner diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku di yurisdiksinya. PipsbackFX berhak membatasi pendaftaran atau akses dari negara atau wilayah tertentu apabila diperlukan untuk alasan hukum, regulasi, broker, atau operasional.
15. Hak Kekayaan Intelektual
Nama, logo, desain, teks, sistem, materi, dan konten PipsbackFX dilindungi oleh hak yang berlaku dan tidak boleh digunakan, disalin, dimodifikasi, atau didistribusikan untuk tujuan komersial tanpa izin, kecuali penggunaan tersebut diperbolehkan oleh hukum. Penggunaan merek atau identitas PipsbackFX untuk menyamar sebagai PipsbackFX atau menyesatkan pengguna lain dilarang.16. Perubahan Layanan
PipsbackFX dapat:- menambah;
- mengubah;
- membatasi;
- mengganti;
- atau menghentikan
17. Perubahan Ketentuan Layanan
PipsbackFX dapat memperbarui Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan:- layanan;
- Broker Partner;
- teknologi;
- sistem pembayaran;
- Privacy Policy;
- penggunaan cookie;
- persyaratan keamanan;
- hukum;
- atau kebijakan operasional.
18. Hubungan dengan Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi PipsbackFX merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari penggunaan layanan PipsbackFX. Jika terdapat pertanyaan khusus mengenai:- informasi pribadi;
- cookies;
- analytics;
- penyimpanan data;
- data sharing;
- transfer internasional;
- atau hak privasi,