Chính sách Quyền riêng tư

PipsbackFX tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách PipsbackFX ("PipsbackFX", "chúng tôi" hoặc "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn truy cập website của chúng tôi, tạo tài khoản, sử dụng khu vực thành viên, kết nối tài khoản giao dịch tại nhà môi giới, nhận hoàn tiền hoặc hoàn phí, yêu cầu rút tiền, liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc sử dụng các dịch vụ khác của PipsbackFX.

PipsbackFX là một dịch vụ độc lập được vận hành bởi PipsbackFX Global. PipsbackFX không phải là nhà môi giới, ngân hàng, tổ chức tài chính, công ty quản lý đầu tư hoặc một bộ phận của bất kỳ nhà môi giới đối tác nào của chúng tôi. Chúng tôi không nắm giữ hoặc quản lý tiền giao dịch của khách hàng.

Chính sách Quyền riêng tư này được áp dụng trên toàn cầu và nhằm cung cấp thông tin minh bạch phù hợp với các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm Quy định Chung về Bảo vệ Dữ liệu ("GDPR") trong trường hợp GDPR áp dụng đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

1. Bên Kiểm soát Dữ liệu

PipsbackFX là tên dịch vụ được vận hành bởi:

PipsbackFX Global

Theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, PipsbackFX Global, đơn vị vận hành PipsbackFX, đóng vai trò là Bên Kiểm soát Dữ liệu chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân được xử lý thông qua các dịch vụ của PipsbackFX.

Thông tin liên hệ:

PipsbackFX

Đơn vị vận hành: PipsbackFX Global
Website: www.pipsbackfx.com
Email: account[at]pipsbackfx.com
Trang liên hệ: https://www.pipsbackfx.com/support/

2. Phạm vi của Chính sách Quyền riêng tư này

Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng đối với thông tin cá nhân được xử lý thông qua:

website và khu vực thành viên của PipsbackFX;
dịch vụ hoàn phí và hoàn tiền Forex;
tài khoản người dùng PipsbackFX;
mối quan hệ với các nhà môi giới đối tác;
chương trình khách hàng thân thiết và phần thưởng;
thanh toán hoàn phí và rút tiền;
hỗ trợ khách hàng;
biểu mẫu liên hệ;
các chương trình khuyến mãi và thông tin tiếp thị;
và các dịch vụ khác do PipsbackFX cung cấp.

Chính sách Quyền riêng tư này không điều chỉnh việc xử lý dữ liệu được thực hiện độc lập bởi các nhà môi giới, ngân hàng, nhà cung cấp ví điện tử, đơn vị xử lý thanh toán hoặc các bên thứ ba khác.

3. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin chúng tôi thu thập phụ thuộc vào cách bạn sử dụng các dịch vụ của PipsbackFX.

Thông tin Nhận dạng và Liên hệ

Chúng tôi có thể thu thập:

họ tên;
tên người dùng;
địa chỉ email;
số điện thoại;
quốc gia cư trú;
ngôn ngữ;
và các thông tin liên hệ hoặc nhận dạng khác cần thiết một cách hợp lý để cung cấp dịch vụ.

Thông tin Tài khoản PipsbackFX

Chúng tôi có thể xử lý:

User ID;
tên người dùng;
ngày đăng ký;
thông tin hồ sơ;
trạng thái tài khoản;
tùy chọn tài khoản;
ngôn ngữ;
lịch sử đăng nhập;
và hoạt động sử dụng dịch vụ.

Thông tin Tài khoản Nhà môi giới

Để cung cấp dịch vụ hoàn phí và hoàn tiền, chúng tôi có thể xử lý:

tên nhà môi giới;
số tài khoản giao dịch;
Trading Account ID;
loại tài khoản;
trạng thái tài khoản;
IB ID;
Affiliate hoặc Partner ID;
thông tin phân bổ nhà môi giới;
và các thông tin khác cần thiết để kết nối tài khoản nhà môi giới của bạn với PipsbackFX.

PipsbackFX không yêu cầu mật khẩu giao dịch, mật khẩu tài khoản nhà môi giới, investor password, PIN, OTP, private key, seed phrase hoặc bất kỳ thông tin bảo mật bí mật nào khác của bạn.

Không cung cấp những thông tin này cho PipsbackFX hoặc bất kỳ ai tự nhận là đại diện của PipsbackFX.

Thông tin Giao dịch và Hoàn phí

Chúng tôi có thể nhận hoặc xử lý thông tin từ các nhà môi giới đối tác như:

khối lượng giao dịch;
công cụ giao dịch;
giao dịch đủ điều kiện;
thông tin hoa hồng IB;
số tiền hoàn phí;
ngày giao dịch;
trạng thái hoàn phí;
và các thông tin khác cần thiết để tính toán và thanh toán hoàn phí.

Thông tin mà chúng tôi nhận được có thể khác nhau giữa các nhà môi giới đối tác.

Thông tin Thanh toán và Rút tiền

Chúng tôi có thể xử lý:

phương thức thanh toán;
tên chủ tài khoản;
số tài khoản thanh toán hoặc mã định danh;
thông tin tài khoản ngân hàng;
ID ví điện tử;
địa chỉ ví tiền mã hóa nếu phương thức thanh toán này được hỗ trợ;
loại tiền tệ;
số tiền giao dịch;
trạng thái thanh toán;
và lịch sử thanh toán.

Thông tin Liên lạc

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể lưu giữ:

email;
live chat;
phiếu hỗ trợ;
tin nhắn;
tệp đính kèm;
ngày và thời gian liên lạc;
và lịch sử hỗ trợ khách hàng.

Thông tin Kỹ thuật

Một số thông tin có thể được thu thập tự động, bao gồm:

địa chỉ IP;
trình duyệt;
hệ điều hành;
loại thiết bị;
ngôn ngữ trình duyệt;
các trang đã truy cập;
URL giới thiệu;
ngày và thời gian truy cập;
thời lượng truy cập;
server logs;
và các thông tin kỹ thuật hoặc bảo mật khác.

4. Nguồn Thông tin Cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân:

trực tiếp từ bạn;
từ các nhà môi giới đối tác;
từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
thông qua cookie và server logs;
từ các công cụ phân tích và bảo mật;
và từ các nhà cung cấp công nghệ hoặc dịch vụ hỗ trợ chúng tôi vận hành PipsbackFX.

Các nhà môi giới đối tác có thể cung cấp thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, mối quan hệ IB hoặc affiliate, hoạt động giao dịch đủ điều kiện, hoa hồng và số tiền hoàn phí.

5. Mục đích và Cơ sở Pháp lý của Việc Xử lý

Trong trường hợp GDPR hoặc luật khác yêu cầu phải có cơ sở pháp lý cho việc xử lý, chúng tôi có thể sử dụng các cơ sở pháp lý sau:

Mục đích Xử lý	Cơ sở Pháp lý Có thể Áp dụng
Tạo và quản lý tài khoản PipsbackFX của bạn	Thực hiện hợp đồng
Kết nối và xác minh tài khoản nhà môi giới	Thực hiện hợp đồng
Tính toán và thanh toán hoàn phí	Thực hiện hợp đồng
Xử lý yêu cầu rút tiền	Thực hiện hợp đồng
Cung cấp hỗ trợ khách hàng	Thực hiện hợp đồng và/hoặc lợi ích hợp pháp
Bảo mật và phòng chống gian lận	Lợi ích hợp pháp và/hoặc nghĩa vụ pháp lý
Lưu giữ hồ sơ giao dịch	Nghĩa vụ pháp lý và/hoặc lợi ích hợp pháp
Phân tích và cải thiện dịch vụ	Lợi ích hợp pháp hoặc sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu
Thông tin tiếp thị	Sự đồng ý hoặc cơ sở pháp lý khác khi được pháp luật cho phép
Phản hồi yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền	Nghĩa vụ pháp lý

Trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước khi sự đồng ý được rút lại.

6. Thông tin Cần thiết để Cung cấp Dịch vụ

Một số thông tin là cần thiết để chúng tôi cung cấp các dịch vụ cụ thể.

Ví dụ, nếu không có thông tin tài khoản nhà môi giới, chúng tôi có thể không thể xác minh tài khoản hoặc tính toán hoàn phí cho bạn.

Nếu không có thông tin thanh toán cần thiết, chúng tôi có thể không thể xử lý yêu cầu rút tiền.

Trong trường hợp thông tin là tùy chọn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo rõ ràng khi phù hợp.

7. Nhà môi giới Đối tác

PipsbackFX hợp tác với các nhà môi giới bên thứ ba hoạt động độc lập.

Một số thông tin có thể được trao đổi giữa PipsbackFX và nhà môi giới để:

xác minh tài khoản;
xác minh mối quan hệ IB hoặc affiliate;
tính toán hoàn phí;
tính toán hoa hồng;
xác minh các giao dịch đủ điều kiện;
quản lý dịch vụ hoàn phí;
và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản.

Các nhà môi giới đối tác không phải là một phần của PipsbackFX và có thể hoạt động với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu độc lập đối với thông tin cá nhân mà họ thu thập và xử lý.

Mỗi nhà môi giới có Chính sách Quyền riêng tư, Điều khoản Dịch vụ, chính sách bảo mật và nghĩa vụ pháp lý riêng.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem Chính sách Quyền riêng tư của nhà môi giới trước khi mở hoặc sử dụng tài khoản giao dịch.

8. Chia sẻ Thông tin Cá nhân

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các bên thứ ba khi cần thiết một cách hợp lý để vận hành dịch vụ, bao gồm:

các nhà môi giới đối tác;
ngân hàng;
đơn vị xử lý thanh toán;
cổng thanh toán;
nhà cung cấp ví điện tử;
nhà cung cấp hosting và máy chủ;
nhà cung cấp dịch vụ cloud;
nhà cung cấp CDN;
nhà cung cấp email;
nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng;
nhà cung cấp dịch vụ phân tích;
nhà cung cấp dịch vụ an ninh mạng và phòng chống gian lận;
kiểm toán viên, kế toán và cố vấn chuyên môn;
và cơ quan chính phủ hoặc cơ quan thực thi pháp luật khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi cố gắng chỉ chia sẻ những thông tin cần thiết một cách hợp lý cho mục đích liên quan.

Một số bên thứ ba có thể hoạt động với tư cách là bên xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi, trong khi những bên khác có thể hoạt động với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu độc lập tùy thuộc vào dịch vụ mà họ cung cấp.

9. Chuyển Dữ liệu Quốc tế

PipsbackFX phục vụ người dùng và hợp tác với các nhà môi giới cũng như nhà cung cấp dịch vụ tại nhiều quốc gia khác nhau.

Do đó, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý, lưu trữ hoặc chuyển ra ngoài quốc gia nơi bạn cư trú.

Trong trường hợp dữ liệu cá nhân thuộc phạm vi GDPR được chuyển ra ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), chúng tôi sẽ sử dụng cơ chế chuyển dữ liệu phù hợp khi luật hiện hành yêu cầu.

Các cơ chế này có thể bao gồm:

Quyết định về Mức độ Bảo vệ Tương đương (Adequacy Decision);
Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses hoặc SCCs);
các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp;
hoặc cơ chế chuyển dữ liệu khác được pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành cho phép.

10. Cookie và Công nghệ Tương tự

PipsbackFX có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

vận hành các chức năng của website;
xác thực người dùng;
duy trì phiên đăng nhập;
lưu tùy chọn ngôn ngữ;
duy trì bảo mật;
ghi nhớ lựa chọn của người dùng;
phân tích lưu lượng truy cập;
đo lường hiệu suất;
và cải thiện dịch vụ của chúng tôi.

Cookie có thể bao gồm:

Cookie Thiết yếu (Essential Cookies) – cần thiết để website hoạt động.

Cookie Chức năng (Functional Cookies) – được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn của người dùng.

Cookie Phân tích (Analytics Cookies) – được sử dụng để hiểu cách website được sử dụng.

Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt cookie có sẵn hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

11. Thông tin Tiếp thị

Trong trường hợp được pháp luật cho phép, chúng tôi có thể gửi thông tin liên quan đến:

nhà môi giới;
hoàn phí;
hoàn tiền;
khuyến mãi;
tiền thưởng;
chương trình khách hàng thân thiết;
phần thưởng;
dịch vụ mới;
và các thông tin khác của PipsbackFX.

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu sự đồng ý, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước khi gửi các thông tin này.

Bạn có thể ngừng nhận thông tin tiếp thị thông qua liên kết hủy đăng ký hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Việc ngừng nhận thông tin tiếp thị không ngăn cản chúng tôi gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, bảo mật, thanh toán hoặc dịch vụ.

12. Ra Quyết định Tự động và Lập Hồ sơ

Chúng tôi có thể sử dụng công nghệ tự động để hỗ trợ bảo mật, phát hiện gian lận hoặc xác định hoạt động bất thường.

Trong trường hợp chúng tôi sử dụng việc ra quyết định hoàn toàn tự động tạo ra tác động pháp lý hoặc tác động đáng kể tương tự đối với bạn, chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin và các quyền cần thiết theo quy định của pháp luật hiện hành.

Các quyền này có thể bao gồm quyền yêu cầu sự can thiệp của con người, trình bày quan điểm của bạn và phản đối quyết định.

13. Lưu giữ Dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích mà thông tin được thu thập hoặc theo yêu cầu để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hiện hành và lợi ích hợp pháp.

Khi xác định thời gian lưu giữ, chúng tôi có thể xem xét:

trạng thái tài khoản;
thời gian duy trì mối quan hệ với người dùng;
hồ sơ hoàn phí;
giao dịch thanh toán;
yêu cầu kế toán;
bảo mật;
phòng chống gian lận;
giải quyết tranh chấp;
các yêu cầu pháp lý;
và các khiếu nại pháp lý có thể phát sinh.

Khi thông tin không còn cần thiết, thông tin đó có thể được xóa an toàn, ẩn danh hoặc xử lý theo cách phù hợp khác.

14. Bảo mật Thông tin

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi:

truy cập trái phép;
sử dụng trái phép;
mất mát;
trộm cắp;
thay đổi;
tiết lộ;
hoặc phá hủy.

Các biện pháp có thể bao gồm kiểm soát truy cập, bảo mật máy chủ, tường lửa, giám sát, sao lưu, mã hóa khi phù hợp và hạn chế quyền truy cập vào thông tin.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua internet hoặc lưu trữ điện tử nào có thể được đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản của mình.

Nếu bạn cho rằng tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ với PipsbackFX ngay lập tức.

15. Vi phạm Dữ liệu

Nếu xảy ra sự cố bảo mật liên quan đến thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ đánh giá sự cố và thực hiện các biện pháp thích hợp.

Trong trường hợp pháp luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền và/hoặc những cá nhân bị ảnh hưởng.

16. Quyền Riêng tư của Bạn

Tùy thuộc vào luật áp dụng đối với bạn, bạn có thể có quyền:

nhận thông tin về cách dữ liệu của bạn được sử dụng;
truy cập thông tin cá nhân của bạn;
sửa thông tin không chính xác;
yêu cầu xóa dữ liệu;
hạn chế việc xử lý;
nhận một số dữ liệu nhất định ở định dạng có thể chuyển giao;
phản đối một số hoạt động xử lý;
phản đối tiếp thị trực tiếp;
rút lại sự đồng ý;
và được bảo vệ liên quan đến một số quyết định tự động.

Các quyền này không phải lúc nào cũng tuyệt đối và có thể phải tuân theo các ngoại lệ hợp pháp.

17. Quyền Theo GDPR

Trong trường hợp GDPR áp dụng đối với bạn, bạn có thể có:

quyền được thông báo;
quyền truy cập;
quyền chỉnh sửa;
quyền xóa dữ liệu;
quyền hạn chế xử lý;
quyền chuyển dữ liệu;
quyền phản đối;
quyền rút lại sự đồng ý;
và các quyền liên quan đến việc ra quyết định tự động và lập hồ sơ.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin để xác minh danh tính của bạn trước khi phản hồi yêu cầu.

Trong trường hợp GDPR áp dụng, chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu hợp lệ mà không trì hoãn không cần thiết và thông thường trong vòng một tháng theo quy định của GDPR.

18. Quyền Khiếu nại

Trong trường hợp GDPR áp dụng và bạn cho rằng thông tin cá nhân của mình không được xử lý phù hợp với luật hiện hành, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Bạn có thể có quyền liên hệ với cơ quan giám sát tại quốc gia thuộc EEA nơi bạn sinh sống, làm việc hoặc nơi hành vi vi phạm được cho là đã xảy ra.

Bạn cũng có thể liên hệ với PipsbackFX trước để chúng tôi có cơ hội xem xét và phản hồi mối quan ngại của bạn.

19. Người dùng Ngoài EEA

Người dùng ngoài EEA có thể có các quyền riêng tư theo luật bảo vệ dữ liệu của quốc gia hoặc khu vực của họ.

Trong trường hợp luật hiện hành cung cấp các quyền bổ sung, chúng tôi sẽ xử lý các yêu cầu hợp lệ theo các yêu cầu pháp lý đó.

20. Quyền riêng tư của Trẻ em và Giới hạn Độ tuổi

PipsbackFX không dành cho trẻ em.

Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho những cá nhân đã đạt độ tuổi hợp pháp cần thiết để sử dụng dịch vụ giao dịch hoặc các dịch vụ tài chính liên quan trong khu vực pháp lý của họ.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ những cá nhân không đáp ứng yêu cầu về độ tuổi áp dụng.

Nếu chúng tôi biết rằng thông tin như vậy đã được thu thập, chúng tôi có thể thực hiện các bước để xóa thông tin và đóng tài khoản liên quan khi phù hợp.

21. Website và Dịch vụ của Bên thứ Ba

Website PipsbackFX có thể chứa các liên kết đến nhà môi giới, nhà cung cấp thanh toán, ngân hàng, ví điện tử, nền tảng mạng xã hội và các website của bên thứ ba khác.

Các bên thứ ba này hoạt động độc lập và duy trì Chính sách Quyền riêng tư riêng.

PipsbackFX không chịu trách nhiệm về Chính sách Quyền riêng tư, bảo mật, nội dung hoặc hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện độc lập bởi các bên thứ ba.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem Chính sách Quyền riêng tư của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

22. Thay đổi Đơn vị Vận hành hoặc Cơ cấu Dịch vụ

Nếu PipsbackFX được chuyển giao cho đơn vị vận hành khác, được thành lập thành pháp nhân, tái cơ cấu hoặc thay đổi cấu trúc theo cách khác trong tương lai, thông tin cá nhân có thể được chuyển giao như một phần của thay đổi đó trong trường hợp pháp luật cho phép.

Trong trường hợp được yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo về sự thay đổi của Bên Kiểm soát Dữ liệu.

23. Thay đổi Mục đích Xử lý

Thông thường, chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích đã được giải thích khi thông tin được thu thập.

Nếu chúng tôi dự định sử dụng thông tin cho mục đích khác biệt đáng kể, chúng tôi sẽ xác định cơ sở pháp lý phù hợp và cung cấp thông báo bổ sung hoặc xin sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

24. Thay đổi Chính sách Quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về:

dịch vụ của chúng tôi;
công nghệ;
các nhà môi giới đối tác;
các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
hoạt động vận hành;
bảo mật;
hoặc luật hiện hành.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này cho biết thời điểm Chính sách Quyền riêng tư được sửa đổi gần đây nhất.

Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp thông báo bổ sung về các thay đổi quan trọng.

25. Liên hệ với Chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Quyền riêng tư này, cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn hoặc muốn thực hiện các quyền riêng tư của mình, vui lòng liên hệ: